Online bağış yapmayı güvenli şekilde tanıma ve uygulama
Bağışçıların yüzde 27'si bağış imkanlarından internet üzerinden haberdar oldu, 2022 yılına ait temsili bir Bitkom araştırmasına göre. Bu, öncelikle bir bağış çağrısının keşfedilmesini tanımlar, sonrasındaki ödeme yolunu değil. Bir cemaat için ilginç olan tam da budur: İnsanlar Cuma namazından sonra bir projeyi tanıyabilir ve daha sonra evlerinden destekleyebilir. Alıcı, ödeme ve belge anlaşılır biçimde bir araya geldiğinde online bağış, yerinde yapılan toplamayı tamamlar.
İçindekiler
- Online bağışların bağış piyasasındaki anlamı
- Online bağışlar için ödeme yöntemlerinin karşılaştırması
- SSL'den DSGVO'ya güvenlik standartları
- Güvenilir bağış platformlarını tanımak
- Sadaka için bağış makbuzu ve vergi
- Cemaat toplama kampanyasının yanında online bağışlar
- SadakaNow üzerinde nasıl bağış yaparsın
Online bağışların bağış piyasasındaki anlamı
Online bağış yapmak, bir web sitesi veya uygulama üzerinden bir proje için para vermek demektir. Bir banknotu bağış kutusuna koymak yerine bir tutar ve elektronik bir ödeme yöntemi seçersin. Kişisel vesile aynı kalabilir: Bir cemaat üyesi namazdan sonra bir su projesinden bahseder, ardından çağrı dijital olarak da hazır hale gelir.
Alman Sosyal Sorular Merkez Enstitüsü'ne göre Almanya'daki nakdi bağış hacmi 2023 yılında yaklaşık 12,8 milyar Euro'ya ulaştı. Bu tutar açıkça kamu yararına yapılan tüm nakdi bağış hacmini kapsar, yalnızca dijital işlemleri değil. Bu nedenle toplumsal bağış eğilimi için bir ölçüt olsa da, online bağış piyasası için bir büyüklük göstergesi değildir.
Çağrı, buluşmadan sonra da erişilebilir kalır
Engelsiz bir erişim oluşturmak isteyen bir cami cemaatini ele alalım. Etkinlik sırasında yönetim kurulu projeyi anlatır ve nakit toplar. Dijital bir proje sayfası ek olarak, orada bulunmayanların açıklamayı okumasını ve yakınların çağrıyı paylaşmasını sağlar.
Buradaki fayda, akıllı telefon üzerinden yapılan bir ödemenin temelde daha iyi olmasından kaynaklanmaz. Bağış çağrısı artık toplamanın yapıldığı yer ve zamana bağlı değildir. Önce düşünmek veya soru sormak isteyenler, kararlarını daha sonra verebilir.
İyi bir dijital bağış sayfası, bağış kutusunun yanındaki sorumlu bir kişinin yanıtlayacağı aynı soruları yanıtlar: Kim topluyor, ne için topluyor ve kullanım nasıl izlenebilir hale getiriliyor?
Bu noktada birkaç rolü birbirinden ayırmak gerekir. Cemaat veya yardım kuruluşu projeden sorumludur, platform dijital erişimi sağlar ve bir ödeme hizmeti ödemeyi gerçekleştirir. Bu ayrım, daha sonra proje sorularında, ödeme sorunlarında ve vergi belgelerinde doğru muhatabı bulmana yardımcı olur.
Online bağışlar için ödeme yöntemlerinin karşılaştırması
| Ödeme Türü | Uygun Kullanım | Kanıt | Ücret Durumu | Sınırlama |
|---|---|---|---|---|
| SEPA Otomatik Ödeme Talimatı | Aylık Sadaka ve sabit tutarlar | Yetki belgesi ve hesap özeti | Formda hizmet sağlayıcı maliyetlerini kontrol et | Geri çekme mümkün |
| PayPal | Banka bilgilerini bağış formuna girmeden hızlı tekil bağış | PayPal makbuzu ve gerekirse e-posta | Hizmet sağlayıcı ücretine dikkat et | Bağış makbuzu yerine otomatik bir karşılık değildir |
| Kredi Kartı | Yurt dışından bile olsa spontane bağış | Kart ekstresi | Ödeme hizmetinin maliyeti, formda belirtilir | Banka ek onay isteyebilir |
| Apple Pay veya Cüzdan | Zaten kurulmuş bir ödeme aracıyla mobil bağış | Ödeme özeti ve kart ekstresi | Bağlı ödeme işleminin maliyetini kontrol et | Her platformda mevcut değildir |
| Havale | Kendi açıklamanla büyük tutarlar | Hesap özeti | Hesap modelini ve olası havale ücretlerini kontrol et | IBAN, belirtilen alıcıya uymalıdır |
| Cemaatte Nakit | Çevrimiçi hesap olmadan yerinde | Toplayan birimden makbuz iste | Çevrimiçi ödeme ücreti yok | Makbuz olmadan sonradan kişisel olarak eşleştirmek zordur |
Ödeme Türünü Duruma Göre Seçmek
Düzenli destek için SEPA otomatik ödeme talimatı pratiktir. Bir yetki, yani tahsilat izni verirsin ve kararlaştırılan tutarı her seferinde yeniden havale etmen gerekmez. Onaylamadan önce tekil bir ödeme mi yoksa yinelenen bir ödeme mi seçtiğini kontrol et. Zamanlama konusunda, bir SEPA otomatik ödeme talimatının ne zaman tahsil edildiğine dair açıklamamız yardımcı olur.
Spontane bir tekil bağışta PayPal veya kredi kartı uygun olabilir. Burada belirleyici olan yöntemin adı değil, hangisini zaten güvenle kullanabildiğindir. Sadece tek bir bağış için ek bir ödeme hesabı açmak her zaman en kolay yol değildir.
Apple Pay gibi bir cüzdan, zaten kayıtlı bir ödeme aracını kullanır. Bu sayede mobil bağış yaparken kendin daha az bilgi girmen gerekir. Bu seçeneğin sana gösterilip gösterilmeyeceği cihazına ve sunulan ödeme işlemine de bağlıdır.
Tutarı, Amacı ve Belgeyi Birlikte Değerlendirmek
Büyük, amaca yönelik bir bağış için klasik bir havale mantıklı olabilir. Alıcıyı, IBAN'ı ve açıklamayı rahatça kontrol edebilir ve işlemi kendin gerçekleştirebilirsin. Banka bilgilerini organizasyonun güvenilir bir yayınından al, iletilen bir mesajdan kontrolsüzce değil.
Nakit, kendine özgü bir seçenek olarak kalır. Kişisel bir kanıta ihtiyacın varsa, makbuzu doğrudan toplayan birimle netleştir. Toplamın genel tutarına ilişkin kamuya açık bir duyuru, senin kendi verdiğin tutarı kanıtlamaz.
Genel kural: Düzenli Sadaka, SEPA ile iyi organize edilebilir; spontane tekil bağış ise güvenilir bir mobil yöntemle. Daha büyük bir havalede alıcı ve açıklama özel dikkat gerektirir.
Bir ödeme belgesi öncelikle paranın hareket ettiğini gösterir. Ödemenin vergi açısından kabul edilip edilmeyeceğini veya organizasyonun onu nasıl kullandığını otomatik olarak yanıtlamaz. Bu yüzden sadece başarı mesajı olan bir ekranı fotoğraflamak yerine, proje adını ve ödeme onayını da sakla.
Bizde, SadakaNow'da ödeme basit bir süreçle işler: Bir proje seçersin, tutarı girersin ve SEPA, kart veya PayPal ile ödersin. Son tıklamadan önce özet için zaman ayır, özellikle ödeme ritmi, toplam tutar ve alıcı için.
SSL'den GDPR'ye Güvenlik Standartları
Tarayıcıdaki bir kilit işareti yardımcıdır ama bir yardım projesine duyulacak güven konusunda bir hüküm değildir. Teknik güvenlik farklı şeyleri korur: bağlantıyı, kart bilgilerini, kişisel verileri ve ödeme yönetimine erişimi. Bu koruma önlemleri ancak birlikte izlenebilir bir ödeme yolu oluşturur.
Bunun neden önemli olduğunu Federal Bilgi Güvenliği Dairesi'nin Dijital Barometresi açıkça ortaya koyuyor: İnternet kullanıcılarının yüzde 11'i bir yıl içinde siber suç mağduru oldu. Bundan bağış platformları için özel bir dolandırıcılık oranı çıkarılamaz. Ancak bağışçılar için somut bir görev ortaya çıkıyor: Ödeme sayfalarını ve mesajları yalnızca tanıdık görünümlerine göre değerlendirmemek.
Ödeme Formunda Neleri Fark Edebilirsin
TLS, tarayıcın ile sunucu arasındaki bağlantıyı şifreler. Günlük kullanımda bunun için hâlâ çoğunlukla SSL terimi kullanılır. Güvenli bir bağlantıya dikkat et ve hiçbir sertifika uyarısını göz ardı etme. Ancak hileli bir site bile şifreli bir bağlantıya sahip olabilir.
| Standart | Korur | Bağışçılar için görünür | Tipik açık |
|---|---|---|---|
| TLS veya SSL | Tarayıcı ile sunucu arasındaki aktarım | https ve tarayıcının bağlantı bilgileri | Sertifika uyarısı göz ardı edilir |
| PCI-DSS Level 1 | Kart verilerinin güvenli işlenmesi | Sertifikalı ödeme hizmetine ilişkin izlenebilir bilgiler | Kart verilerini kimin işlediği belirsiz |
| GDPR | Kişisel veriler | Amaç bilgileri, veri koruma açıklamaları ve bilgi almak için iletişim | Gereksiz zorunlu bilgiler veya belirsiz veri kullanımı |
| 3-D Secure | Kart ödemelerinde kimlik doğrulama | Gerekirse banka üzerinden onay | Bilinmeyen onay talebinin incelenmeden onaylanması |
| SEPA'da yetki belgelendirmesi | Tahsilat izninin izlenebilirliği | İşlem öncesi yetki metni ve belgelenmiş bilgiler | Yetkiye dair izlenebilir bir kanıt bulunmaması |
GDPR, kişisel verilerinin nasıl işlendiğiyle ilgilidir. Özellikle kimin sorumlu olduğunu ve bilgilerinin ne için kullanıldığını oku. Reklamlara verilen bir onay, asıl bağış kararıyla karıştırılmamalıdır.
3-D Secure kapsamında bankan ek bir onay isteyebilir. Bu durumda tutarı ve ödeme alıcısını bankacılık uygulamanda kontrol et. Her meşru kart ödemesinde görünür bir ek sorgulama olmaz, bu nedenle böyle bir sorgulamanın olmaması tek başına bir güvenlik eksikliğinin kanıtı değildir.
Formun arkasında neler olmalı
Bir platform, kart verilerini kendisi saklamak yerine mümkün olduğunca uygun bir ödeme hizmeti üzerinden işletmelidir. Ancak gömülü bir formda eksiksiz kart bilgisi girilmesi, bu verilerin otomatik olarak platform işletmecisine ulaştığı anlamına gelmez. Burada belirleyici olan, formu teknik olarak kimin sağladığı ve verileri kimin işlediğidir.
Yöneticiler özel olarak korunan erişimler kullanmalı ve yalnızca gerçekten ihtiyaç duydukları verilere erişebilmelidir. Ödeme bildirimlerinin gerçekliği teknik olarak doğrulanmalıdır. Dikkat çekici ödeme işlemleri kontrol için işaretlenmelidir.
Bir bağış çağrısı mesaj yoluyla geldiğinde, gönderen kişiyi ve hedef adresi de kontrol et. GSL Groß GmbH'nin rehberi, phishing için tipik uyarı işaretlerini tanımana yardımcı olur. Şüphe duyduğunda, gönderilen ödeme bağlantısını kullanmak yerine organizasyonun bilinen resmi sayfasını kendin aç.
Güvenilir bağış platformlarını tanımak
Güven, bağış çubuğuyla değil, belirtilen sorumlu kişiyle başlar. Etkileyici bir fotoğraf ve yüksek görünen bir bağış tutarı, ne yasal sorumluluğu ne de paranın gittiği yolu açıklar. Bu nedenle ilk ödemeden önce işletmeciyi, organizasyonu ve projeyi ayrı ayrı kontrol et.
İşletmeciyi ve proje yürütücüsünü birbirinden ayırmak
İletişim bilgileri (Impressum) ile başla. Orada platformu kimin işlettiği ve bu kuruma nasıl ulaşılabileceği izlenebilir şekilde yazmalıdır. SadakaNow, MoreDonate GmbH, Carl-Zeiss-Straße 2, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock tarafından işletilmektedir.
Ardından proje sayfasında, girişimden sorumlu olan organizasyonu ara. Platform markası otomatik olarak kâr amacı gütmeyen alıcı anlamına gelmez. Cami derneği veya yardım girişimi gibi bir adlandırma da tek başına bir organizasyonun vergisel durumunu değerlendirmek için yeterli değildir.
Bu değerlendirme için denetlenmiş bağış organizasyonlarına dair rehberimiz sana yardımcı olur. Bu sırada yalnızca bir denetimden söz edilip edilmediğine değil, aynı zamanda neyin denetlendiğine de dikkat et. Kamuya yararlılık statüsünün denetlenmesi, her bir proje harcamasının sürekli kontrol edilmesinden farklı bir şeydir.
Para akışını ve ilerlemeyi kontrol etmek
Bizde SadakaNow bağış paralarına dokunmaz. Para emanet olarak tutulur ve doğrudan ilgili organizasyona ödenir. Bu bilgi, bir platformun bağışları bir şekilde ilettiğine dair belirsiz bir ifadeden daha önemlidir.
Bağışçılar bizde her zaman kamuya açık şekilde bağışlarının nasıl etki ettiğini takip edebilir. Bunun için proje durumlarını ve güncellemeleri somut girişime bakarak oku: Hangi işler tamamlandı, hangi adımlar hâlâ bekliyor ve gecikmeleri kim açıklıyor? Kamuya açık bilgiler değerlendirmeyi kolaylaştırır, ancak bağımsız bir mali denetimin yerini tutmaz.
İnternet kullanıcıları arasında yapılan temsili bir Bitkom Research araştırması, yüzde 62'sinin çevrimiçi satıcıların kişisel verilerini kötüye kullanmayacağına güvendiğini ortaya koydu. Bu, dijital ticaretten gelen bir veri koruma sinyalidir, bağış platformlarına dair bir değerlendirme değildir. Bu nedenle senin kararın için önemli olan somut tasarımdır: anlaşılır veri amaçları, net bir onay ve mümkün olduğunca gereksiz bir hesap açılışının olmaması.
- Yürütücü belirtilmiş: Sorumlu organizasyonun tam adını bulursun.
- Para akışı açıklanmış: Ödemeyi kimin gerçekleştirdiğini ve kime ödendiğini anlarsın.
- Proje durumu kamuya açık: Hedefi, ilerlemeyi ve güncellemeleri okuyabilirsin.
- Sorulara açık: İçerikle ilgili sorular için ulaşılabilir bir muhatap vardır.
Eksik kurum isimleri, getiri vaatleri veya özel bir hesaba derhal ödeme yapılması için baskı, ödeme yapmamak için bir sebeptir. Acil bir durum, hızlı bir çağrıyı açıklayabilir. Ancak bu durum, yetki ve kullanım alanına ilişkin basit sorulara kaçamak cevaplar verilmesini haklı çıkarmaz.
Sadaka için Bağış Makbuzu ve Vergi
Sadaka, Zekat ve vergiden düşülebilir bağışlar aynı şeyi ifade etmez. Sadaka, gönüllü ve dini motivasyonlu bir bağışı, Zekat ise dini bir yükümlülüğü ifade eder. Vergisel tanınma ise vergi hukukunun koşullarına, özellikle alıcıya ve ödemenin düzenlenişine göre belirlenir.
Vergiden muaf bir kuruma karşılıksız yapılan gönüllü bir Sadaka bu koşulları karşılayabilir. Ancak dini adlandırma tek başına buna karar vermez. Zekat olarak adlandırılan bir ödeme de yalnızca bu isim nedeniyle vergisel olarak sınıflandırılamaz; belirleyici olan, somut alıcı ve bağışın koşullarıdır.
Vergi Belgesini Kim Düzenler
Finanzamt NRW'nin bağışlara ilişkin açıklamalarına göre vergiden muaf kurumlar bağış teyit yazısı (Zuwendungsbestätigung) düzenleyebilir; belge saklama yükümlülüğü nedeniyle bu belgeler esasen saklanmalı ve ancak vergi dairesinin talebi üzerine ibraz edilmelidir. Bu nedenle ödemeden önce hangi kurumun teyit yazısını düzenlediğini ve senden hangi bilgileri istediğini netleştir.
Bundeszentralamt für Steuern'in Zuwendungsempfängerregister'inde bir kurumun bağış belgesi düzenlemeye yetkili olup olmadığını kontrol edebilirsin. Tescilli bir dernek (e. V.), sadece bu eki taşıdığı için otomatik olarak kamuya yararlı sayılmaz. Bir derneğin bağış belgesi konulu yazımız, dernek, ödeme ve belge arasındaki ilişkiyi kurmana yardımcı olur.
| Bağış Türü | Düzenleyen Kurum | Kanıt | İbraz |
|---|---|---|---|
| Tescilli bir derneğe tek seferlik bağış | Derneğin kendisi, Zuwendungsempfängerregister'den yetkisi kontrol edilmeli | Yetkili derneğin bağış teyit yazısı | Talep üzerine ibraz edilir |
| Düzenli ödeme olarak aylık Sadaka | Aynı vergiden muaf kurum | Gerekirse yıllık belge ve hesap ekstreleri | Talep üzerine ibraz edilir |
| Kamuya yararlılık statüsü olmayan bağış toplama | Vergiden muaf bir kurum yok | Hesap ekstresi yalnızca ödeme işlemini kanıtlar | Vergiden muaf bağış olarak düşülemez |
Tipik Durumlar Nasıl Farklılaşır
Bir cami derneğine yapılan tek seferlik bağışta, derneğin vergisel yetkisi konusunda netliğe ihtiyacın var. Bu yetki mevcutsa, bağış teyit yazısı için doğru muhatap, çağrıyı paylaşan kişi değil, derneğin kendisidir.
Aylık bir Sadaka'da yıllık bir belge, ödemeleri özetleyebilir. Yine de tek tek ödeme kanıtlarını sakla ve bilgileri karşılaştır. Farklı kurumlar desteklendiğinde, her bağış ilgili alıcıya ayrı ayrı atfedilmelidir.
Kamuya yararlılık statüsü olmayan özel bir bağış toplamada, katkın insani ve dini açıdan değerli olabilir. Ancak bir hesap ekstresi bunu vergiden muaf bir bağışa dönüştürmez.
Vergi belgesi açısından belirleyici olan, hukuki alıcıdır. Bir ödeme girişinin teyidi, otomatik olarak bir bağış teyit yazısı anlamına gelmez.
SadakaNow'da ödeme hizmeti sağlayıcısına karşı yalnızca kurum, ödeme hizmetinin kullanıcısıdır. MoreDonate'in bağış ödemelerine erişimi yoktur. Vergisel açıklamalar Almanya'ya ilişkindir ve özellikle sınır ötesi bağışlarda bireysel danışmanlığın yerini tutmaz.
Cemaat Bağış Toplamanın Yanında Çevrimiçi Bağışlar
Dijital olmak, otomatik olarak daha güvenilir veya herkes için daha erişilebilir anlamına gelmez. Deutsche Bundesbank'ın Almanya'da ödeme davranışına ilişkin raporu, nakdin hâlâ önemli bir bağış yolu olduğunu belirtiyor; aynı zamanda kayıtlı bağış değerinin üçte ikisinden fazlası çevrimiçi, uygulama veya telebankacılık ödemelerinden oluşuyor. Bu, kayıtlı değeri ifade eder, bağış yapan insan sayısını değil.
Cemaat çalışması açısından bu durum ya/ya da seçeneği doğurmaz. Bazı insanlar şahsen teslim etmek ister, bazıları kendisi havale yapmak ister, bazıları da akıllı telefondan ödeme yapmak ister. Yaşa veya dış görünüşe bakarak tercih edilen ödeme yolunu varsaymadan seçenekler sun.
Farklı Erişim Yollarıyla Ortak Amaç
Cuma namazında bağış kutusu alışılagelen yerinde kalır. Bunun yanında bir QR kodu proje sayfasına yönlendirir. Ziyaretçilerin bir kodu körlemesine açmak zorunda kalmaması için proje adını ve sorumlu kurumu ayrıca okunaklı şekilde tabelaya yazdır.
Bir su projesinde cemaate uzak kalan üyeler çağrıyı dijital olarak alabilir. Mesaj, cemaatin bu projeyi neden desteklediğini açıklıyorsa, kişisel bağlantı korunmuş olur. Yorumsuz bir ödeme bağlantısı ise önemli soruları yanıtsız bırakır.
Ramazan'dan sonra düzenli olarak planlanmış bir Sadaka, kişisel desteği sürdürmeye yardımcı olabilir. Kimsenin bunun için bir etkinlik sırasında zaman baskısı altında tekrarlayan bir talimat oluşturmak zorunda kalmaması gerekir. İlgilenenlere ritmi evlerinde sakin bir şekilde seçme imkânı ver.
Sorumluluğu yerinde tutmak
Organizasyon için nakit gelirleri ve dijital girişleri doğru şekilde eşleştirmek önemlidir. Ortak bir ilerleme durumu yayınlayanlar, bunun hangi ödemeleri içerdiğini dahili olarak kayıt altına almalıdır. Böylece cemaat, aynı taahhüdü ve sonradan gelen ödemeyi yanlışlıkla iki kez saymaktan kaçınır.
- Erişim sun: Nakit, havale ve dijital ödemenin yan yana mümkün olmasını sağla.
- İrtibat kişisi belirle: Ziyaretçiler proje hakkındaki soruları kimin yanıtladığını bilmelidir.
- Durumu anlaşılır kıl: Duyurulan bir desteği, gerçekten kaydedilmiş bir girişten ayırt et.
Dijital bir onay, kullanım hakkında yapılan kişisel bir görüşmenin yerini tutmaz. Bunun tersi olarak, güvene dayalı bir ilişki herkesin yalnızca nakit bağış yapması gerektiği anlamına da gelmez. Online bağışlar, buluşmalar arasındaki ulaşılabilir altyapıdır, cemaat ise iletişiminin ve topladığı bağışların sorumluluğunu elinde tutmaya devam eder.
SadakaNow üzerinden nasıl bağış yapılır
Bir projeyi aç ve bilgileri oku. Örneğin cami inşaatı, su projeleri veya yardım projelerinden birine bak. Forma geçmeden önce hedefi, güncel durumu ve sorumlu organizasyonu incele.
Tutarını gir. Tek seferlik destek olup olmayacağına bilinçli şekilde karar ver. Düzenli bir Sadaka için aylık bağış bölümünü kullan ve seçtiğin ritmi kontrol et.
Gönüllü bir bahşiş hakkında karar ver. Tutarını isteğe bağlı olarak yukarı yuvarlayabilirsin. Bu gönüllü katkı, iş modelimizin bir parçasıdır ve işletim giderlerini destekler; asıl bağışından ayrı tutulmalıdır.
Ödeme yöntemini seç ve özeti onayla. SEPA, PayPal veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsin. SadakaNow projelerinde yalnızca ödeme hizmetinin maliyetleri yansıtılır ve bunlar işlemi tamamlamadan önce bağış formunda şeffaf şekilde gösterilir.
Onay e-postasını sakla. Proje ve tutarın doğru olup olmadığını kontrol et. Bağış makbuzuna ihtiyacın varsa, bağışı alan organizasyonla iletişime geç.
İşlem tamamlanırken bir şey belirsiz kalırsa
Bağışla ilgili sorularda veya ödeme sorunlarında bize hilfe@sadakanow.de adresinden ulaşabilirsin. Eşleştirme yapılabilmesi için proje adını, ödeme tarihini ve kullandığın e-posta adresini belirt. Tam kart bilgilerini veya giriş bilgilerini göndermeden lütfen kaçın.
Platformumuz Almanya, Avusturya ve İsviçre'deki Müslüman projeleri destekler. Seçimini yalnızca en yüksek bağış durumuna göre değil, amacı ve sorumluluğu anlayıp anlamadığına göre yap. Bir hata mesajından sonra ödemenin gerçekleşip gerçekleşmediği belirsizse, tekrar bağış yapmadan önce önce onayını ve ödeme özetini kontrol et.
SadakaNow üzerinde denetlenmiş Müslüman projelerini, herkese açık şekilde takip edilebilir proje durumlarını ve çeşitli dijital ödeme yollarını bulabilirsin. Bir proje seç, sorumlu organizasyon hakkındaki bilgileri oku ve ardından Sadakanla ona nasıl destek olmak istediğine karar ver.